Psikolog yazılımı seçimi geri dönüşü zor bir karardır. Veri taşıma 2-4 hafta sürer, danışan iletişim akışı bozulur, eğitim süreci tekrar başlar. Doğru seçim için baştan 10 kriteri değerlendirin.
1. KVKK Uyumu — Pazarlama Lafı Mı, Gerçek Mi?
"KVKK uyumlu" cümlesi her sitenin altında yazıyor. Sorulması gereken: hangi şifreleme algoritması (AES-256?), audit log var mı, açık rıza yönetimi şablonu var mı, KVKK m. 11 başvurusu için veri dışa aktarım modülü var mı? Eğer cevaplar belirsizse uzak durun.
2. Veri Sunucu Konumu — AB içi mi, ABD mi?
KVKK m. 9 yurt dışı veri aktarımı için açık rıza şart koşar. AB ülkeleri (özellikle Almanya/Frankfurt) "yeterli koruma" sayılır, ABD ise EU-US Data Privacy Framework'e dayalı daha karmaşık. Frankfurt sunucu önerilir.
3. Modül Kapsamı — Sade mi, Şişkin mi?
Bireysel terapist için 50+ özellikli yazılım gereksiz; klinik için 10 özellikli sade ürün yetersiz. Kendi kullanım hacminize göre değerlendirin: ayda 60 seans yapan biri için Premium plan israf, 200 seans yapan klinik için Başlangıç paketi yetersiz.
4. Aylık Maliyet — TL mi, USD mi?
USD/EUR fiyatlandıran yabancı yazılımlar (SimplePractice, TheraNest, Quenza) kur dalgalanmasından dolayı yıllık %30-50 artar. Türk lirası fiyatlandıran yerli yazılımlar daha öngörülebilir.
5. Onboarding Süresi
"30 dakikada hesap açıp kullanmaya başlayabiliyor musunuz?" sorusunun cevabı kritik. Karmaşık yazılımlar haftalarca eğitim ister — bu süreçte mesleki üretkenlik düşer.
6. Destek Kanalı ve Yanıt Süresi
Email-only destek 24-72 saat alır. Ortalama profesyonel yazılımda 4 saat içinde cevap beklenir. Beta veya yeni ürünlerde geliştirici ile doğrudan iletişim avantajdır.
7. Veri Dışa Aktarım Hakkı
Çıkış yapmak istediğinizde tüm danışan, seans, ödeme verinizi standart formatta (CSV, JSON, PDF) alabilmelisiniz. "Bağlı kalın" tarzı kilitli ürünlerden kaçının.
8. Faturalama Esnekliği
KDV (%10 ya da %20), stopaj kesintisi, eğitim mi terapi mi vergi farkı, ay sonu raporu — bunların hepsi otomatik olmalı. Manuel hesaba mahkum eden yazılım terapiste muhasebeci ek-iş yükler.
9. Mobile Uyumu
Psikolog gün içinde 3-4 farklı yerde — ofis, ev, kafe, klinik. Web yazılımı mobil tarayıcıda iyi çalışmıyorsa veya mobil app yoksa yarı zamanlı kullanılır kalır.
10. Beta vs Olgun Ürün
Beta yazılımlar genelde ucuz/ücretsiz başlar, geri bildirimler doğrudan üründe uygulanır — terapist ürünü kendi ihtiyacına göre şekillendirme şansı bulur. Olgun ürünler stabil ama esnek değil. Karar sizin önceliğinize göre.
Sonuç
Bu 10 kriteri puan tablosuna dökün, en az 3 yazılım karşılaştırın. Acele etmeyin — yanlış yazılım seçimi 6 ay - 1 yıl arası mesleki üretkenlik kaybı yaratır. PsikoCRM beta sürümünü deneyebilir, kararınızı veri ile verebilirsiniz.